TASSESSMENT AND MEDICAL PRESCRIPTION

As this service is related to your health, we must ask for information about your health situation by means of a form that will be sent to you after our first contact.

Work sequence

Once the health-form has been submitted, this will be the work sequence:

1 A representative of CC MEDICAL WELLNESS will contact you in a two days’ time by e-mail explaining the medical procedure for each case

Determine the medical centre or the hospital for treatment

  • Available dates for treatment
  • Travel and accommodation options
  • Provide a quote for treatment and/or stay.
2 Once the budget and services have been accepted, procedures, medical appointments and travel itinerary will be reserved, indicating dates for its execution. The purchase or contract document will be processed and it will include:
  • Selection of a specialist doctor
  • Total cost of the intervention
  • Terms and Conditions
3 A deposit of 30% of the price will be made to formalise the booking of medical and accommodation services.
4 The rest of the payment will be made 15 days before the arrival. (Under certain conditions, the price will be refunded if it is not possible to do the intervention for health reasons).

CONTRACT

The contract signed by both parties, will be the proof of the reservation and the purchase and will be filed in our systems. We recommend you to save it as a guarantee of the services booked in your medical and tourist package.

In any case, you can exercise your right to request a copy using the following e-mail: info@costacalidamedicalwellness.com

PRICE

The price for medical services or combined services have taxes included and may be subject to changes for accommodation and transports according to season.

The validity date of the price of medical treatments will  coincide with that published on this website indicating the day of the service contract. The purchase document of the service is binding to the parties

Method of Payment/Purchase Process
Once the medical consultant has confirmed the viability of the treatment,  a payment of 30% of the total price will be made on account to book medical services and accommodation.
The cost will depend on the final price including, if it takes place, additional tourist services and seasonal variations affecting accommodation.

The rest of the payment will be made 15 days before the arrival. (Under certain conditions, the price will be refunded if it is not possible to do the intervention for health reasons).

Cancellation Policy

If medical intervention is not possible for medical reasons, the cost will be refunded, except for accommodation and travels.

Guarantees, rights and after sales services

Complaints. The client can exercise his/her right to claim and complaint by means of the following contact mechanisms:

info@costacalidamedicalwellness.com

Companies providing medical and tourist services
Costa Calida Medical Wellness as facilitator and provider of medical services

Viajes as organizing agency of tourist packages

ESTUDIO Y PRESCRIPCION FACULTATIVA

Dado que se trata de un servicio relacionado con su salud, es preciso que le solicitemos información sobre su estado de salud a través de un formulario que  le sera remitido tras su solicitud de informacion

Secuencia de trabajo

Una vez remitido el formulario de salud, esta será la secuencia de trabajo:

1. Un representante de C.C. MEDICAL WELLNESS se pondrá en contacto con usted en dos días vía e-mail para  explicar los predimientos y actos medicos que correspondan en cada caso

  • Determinar clinica u hospital para realizar el tratamiento
  • Fechas disponibles para el tratamiento
  • Opciones de viaje y alojamiento
  • Proporcionar una cotización para su tratamiento y/o estancia.

2. Aceptado el presupuesto y servicios,  reservaremos los procedimientos, citas medicas y el itinerario viaje, señalando fechas para su realizacion y se tramitara el documento de compra o contrato que incluira

  • Asignacion de doctor
  • Coste total de la intervención
  • Términos y Condiciones

3. Se realizará un pago a cuenta del 30% del total  para formalizar la reserva de los servicios médicos y alojamiento.

4. 15 días  antes de la llegada se efectuará el resto del pago. (Sujeto a condiciones de devolución si no es posible efectuar la intervención por motivos de salud).

CONTRATO

El contrato firmado por ambas partes, sera el documento de reserva y compra quedará archivado en nuestros sistemas, recomendándose guarde como garante de la contratación realizada el comprobante y la confirmación de su paquete turístico.

En todo caso, puede ejercer su derecho de solicitar el comprobante utilizando el siguiente e-mail:

info@costacalidamedicalwellness.com

PRECIO

Los precios ofertados para los servicios medicos o los servicios combinados se entenderan que tienen el IVA Incluido y que pueden estar sujetos a cambios para los alojamientos y trasportes segun temporada

La fecha de validez del precio de los tratamientos medicos coincidira con la de publicacion en esta pagina web referida al dia de la contratacion del servicio, siendo el documento de compra del mismo el vinculante para las partes

Forma de pago/Proceso de compra

Una vez confirmada la viabilidad del tratamiento por el asesor médico se solicitará un pago a cuenta del 30% del total para reservar los servicios médicos y alojamiento. El importe dependerá del precio final incluyendo en su caso los servicios turísticos adicionales y las variaciones de temporada que afecten al alojamiento.

15 días  antes de la llegada se efectuará el resto del pago. (Sujeto a condiciones de devolución si no es posible efectuar la intervención por motivos de salud).

Política de cancelaciones

En caso de imposibilidad por motivos médicos, se devolverá el importe correspondiente a la intervención médica, pero no el correspondiente a hospedaje y transfers realizados.

Información sobre garantías, derechos y servicios postventa

Reclamaciones. El cliente puede ejercer su derecho de reclamación y quejas a través de los siguientes mecanismos de contacto:

info@costacalidamedicalwellness.com

Empresas que componen la oferta de servios medicos y turisticos

Costa Calida Medical Wellnes como facilitador y prestador de servicios medicos

Viajes  como agencia organizadora de los paquetes turisticos